Que vous soyez une entreprise, une association ou une collectivité locale, la question du traitement informatique de vos données vous est posée depuis mai 2018 et l’entrée en vigueur du RGPD. Si vous voyez cela comme une contrainte, sachez que le but du RGPD est de protéger vos clients, adhérents, usagers, administrés. Ou plus précisément de protéger leurs données personnelles.

En effet, si on simplifie à l’extrême, le RGPD vous contraint à :

• Réduire la quantité de données personnelles que vous amassez ou que d’autres amassent pour vous
• Définir, appliquer et communiquer leur finalité et leur durée de rétention
• Adopter une stratégie d’alerte en cas de fuite de données

En constatant que les grosses entreprises de la tech américaine n’ont que très peu permis l’application de ce règlement, vous pouvez partir du principe que l’utilisation de Gmail, Google Workspace, Microsoft Onedrive, Outlook, Exchange, ou même Dropbox vous rend hors la loi ou va à minima rendre compliquée (voire procédurale) toute demande de suppression des données concernant l’un de vos contacts.

Il est donc temps d’explorer les alternatives et il en existe.

Pour ma part, j’en ai retenu deux que je suis à même de déployer ou d’accompagner dans votre structure.

Solution « hébergement alternatif »

Vous avez près de chez et sans le savoir vous un membre du CHATONS (collectif des hébergeurs alternatifs, transparents, ouverts, neutres et solidaires). Vous pouvez chercher sur leur annuaire à l’adresse www.chatons.org

Pour ma part, et dans la zone géographique qui me concerne (Lorient, Pontivy, Quimperlé, Gourin), je travaille avec un CHATONS nommé Kaz : www.kaz.bzh

Chaque membre du CHATONS propose ce qu’il veut ou ce qu’il peut, mais parmi les services qui peuvent vous intéresser vous trouvez :

• Adresses courriel
• Stockage et partage de fichier en ligne (cloud)
• Agendas partagés
• Messageries sécurisées
• Services divers (sondages, événements, bloc-notes…)
• et bien d’autres…

En fait vous trouvez tous les services dont vous avez besoin avec le CHATONS.

Je me propose d’auditer vos outils en ligne, de recueillir vos besoins et vos demandes puis de trouver la solution qui vous conviendra le mieux auprès d’un CHATONS. Pour la suite, je peux vous accompagner dans la migration de vos données, le paramétrage de vos différents comptes et sur un temps d’accompagnement et de formation afin que vous puissiez prendre en main l’ensemble de vos outils.

Optionnellement, je peux rester à votre disposition par la suite en tant que support technique pour vous dépanner en cas de suppression malencontreuse de contenus, perte d’identifiants, besoin ponctuel d’accompagnement…

Solution « auto-hébergement »

Si vous désirez avoir un contrôle total sur vos données, l’auto-hébergement est la meilleure solution. Il s’agit ici d’installer dans vos locaux un serveur qui se chargera de déployer les services dont vous aurez besoin.

Là encore, tous les services existants sont disponibles. Il s’agit alors d’exprimer vos besoins présents et à venir afin de déployer le matériel nécessaire (la plupart du temps, un simple Raspberry Pi suffit pour une équipe de 10 personnes !). J’interviens auprès de vous pour l’installation et les premiers paramétrages puis des collègues du collectif Librezo prennent le relais à distance pour assurer notamment les sauvegardes chiffrées sur des serveurs sécurisés.

Ainsi, à part les sauvegardes qui doivent être effectuées ailleurs (en cas de vol de matériel ou d’incendie de vos locaux), toutes vos données sont chez vous, sur un disque dur relié en permanence à internet. A vous d’en prendre grand soin et à vous de l’administrer selon vos besoins.

Dans la continuité de l’accompagnement que je propose, je peux, à votre convenance, intervenir à la demande pour vos besoins de support ponctuels ou bien former quelqu’un de votre équipe qui sera en charge de votre auto-hébergement. Ou bien vous pouvez faire appel à n’importe quel informaticien à votre convenance. Ce sont vos données, il faut que vous ayez confiance en la personne qui va les manipuler !

Tarifs

A chaque projet son tarif, bien entendu.

Voici cependant un comparatif des sommes engagées qui peut faire pencher la balance :

	GAFAM « gratuit »	GAFAM payant	CHATONS	Auto-hébergement
Mise en place	0 €	5 € / utilisateur	Adhésion symbolique	Matériel à acheter (comptez 500€ pour quelques utilisateurs)
Redevance annuelle	Aucune mais l’ensemble de votre travail et de vos données sont analysés	à partir de 60 € / an / utilisateur	A partir de 4 utilisateurs, prévoir une participation mensuelle	Prix des sauvegardes, comptez de 500 à 2000 € selon le volume de données
Publicité	Beaucoup, partout, tout le temps. Basée sur votre utilisation et vos habitudes de consommation	Publicité pour des services dont vous n’avez pas besoin	Liste de diffusion avec des infos sur l’évolution des services	Aucune
Support technique	Chatbot qui fait des blagues	Chatbot dans votre langue	Un humain est là pour vous répondre et résoudre votre problème	N’importe quel informaticien (en interne ou un prestataire)
Confidentialité	Soumis au « Patriot Act* » et aux analyses à des fins commerciales Non conforme RGPD	Soumis au « Patriot Act* » et aux analyses à des fins commerciales Non conforme RGPD	Seul votre CHATONS a accès à vos données Conforme RGPD	Vous seul avez accès à vos données Conforme RGPD
Interopérabilité	Difficile : vos documents sont dans un format propriétaire	Très difficile : vos documents sont dans un format propriétaire encore plus bloqué	Facile : c’est open-source	Facile : c’est open-source

* : Le Patriot Act est une loi américaine donnant toute la liberté aux services de renseignement américains d’accéder et de consulter les contenus numériques stockés aux États Unis sans mandat judiciaire et sans informer quiconque. Seul Apple a refusé de signer.